Общи условия за участие в програмата IQOS CLUB

1. Общи разпоредби

1.1. IQOS CLUB е програма за лоялност за Регистрирани пълнолетни потребители на IQOS. Програмата за лоялност на Филип Морис България - IQOS CLUB дава възможност на всеки Член да печели Баджове, като изпълнява определени действия и участва в определени активности. Значките отключват Предимства след извършване на конкретно действие или набор от действия.

1.2. Всеки Член на IQOS CLUB трябва да прочете внимателно настоящите Условия при регистрацията си за участие в IQOS CLUB. Членовете се съгласяват да спазват Условията на програмата за лоялност - IQOS CLUB за срока на своето членство. В случай на несъгласие (или невъзможност за спазване на Условията), Членовете могат да прекратят членството си по всяко време директно, като се свържат с Център за обслужване на клиенти на имейл адрес: contact.bg@iqos.com или с телефонно обаждане до безплатен номер: 080040004.

1.3. Филип Морис си запазва правото да променя настоящите Условия и механиката за спечелване на Значки, предимствата, произтичащи от спечелени Значки в IQOS CLUB, както и начинът, по който всеки Член може да се възползва от тях. Ако не сте съгласни с предприетите от Филип Морис промени, можете да прекратите членството си в IQOS CLUB.

1.4. Термините и дефинициите, ползвани от Филип Морис в тези Условия, могат да бъдат открити в раздел 3 по-долу, като същите са изписани с главна буква в цялото съдържание на тези Условия.

1.5. Тези Условия са прилагат и важат само за територията на Република България.

2. Организатор

2.1. Организатор на програмата за лоялност IQOS CLUB за Регистрирани потребители е „Филип Морис България” ЕООД, дружество, вписано в Търговския регистър с ЕИК 831152996, със седалище: София, ж.к. „Лозенец“, ул. „Атанас Дуков“ № 32, офис сграда „M Plaza“, ет. 2, тел: +359 2 806 3100, e-mail: contact.bg@iqos.com.

3. Дефиниции

„Аксесоар“ е аксесоар, проектиран за използване с Устройство, включително, но не само капак, калъф, мобилно зарядно, зарядно за автомобил, стойка за автомобил, контейнери други аксесоари за Устройството.

„Бадж“ има смисъла съгласно раздел 7, пар. 1 от тези Условия.

„Партньор“ или „Партньор на IQOS CLUB” е лице, предоставящо специални ползи за Членовете на IQOS CLUB.

„Предимства“ имат смисъла, посочен в раздел 8 от тези Условия.

„Продукти на Филип Морис“ означава Устройства и Аксесоари за тях.

„Регистриран потребител“ е пълнолетно физическо лице, което (i) е потребител на IQOS; (ii) е регистрирано в CRM системата на Филип Морис България; (iii) има активен потребителски акаунт на bg.iqos.com и (iv) е участник в програмата „Услуги и предимства“, спрямо когото се прилагат Общи условия за участие в „Услуги и предимства“ или съответния раздел от Общите условия за ползване на уебсайт и общи условия за онлайн покупка на продукти чрез електронния магазин, отнасящ се за „Услуги и предимства“.

„Търговец“ означава дистрибутори на Филип Морис и други търговци, които предлагат за продажба продукти на Филип Морис.

„Условия“ са настоящите Общи условия, уреждащи програмата IQOS CLUB.

„Устройство“ означава система за нагряване на тютюн за многократна употреба с марка IQOS, предлагани на местния пазар в Република България от Филип Морис.

„Филип Морис“ е „Филип Морис България” ЕООД, дружество, вписано в Търговския регистър с ЕИК 831152996, със седалище: София, ж.к. „Лозенец“, ул. „Атанас Дуков“ № 32, офис сграда „M Plaza“, ет. 2, организатор на програмата за лоялност IQOS Club.

„Център за обслужване на клиенти“ e контактен център за обслужване на клиенти, потребители на Продукти на Филип Морис, който функционира по възлагане и под контрола на Филип Морис.

„Член на IQOS CLUB“ или „Член“ е всеки Регистриран потребител, който реши да се запише за участие в IQOS CLUB и приеме настоящите Общи условия.

„CRM система“ е Системата за управление на отношенията с клиенти на Филип Морис.

4. Право на участие

4.1. Имате право да се запишете за участие в IQOS CLUB ако:

(i) сте пълнолетен потребител на IQOS на възраст над 18 години и сте регистриран в CRM системата на Филип Морис; 

(ii) имате активен потребителски акаунт на bg.iqos.com;

(iii) участник сте в програмата „Услуги и предимства“

(iv) основното Ви местожителство е в Република България; и

(v) сте регистрирали поне едно Устройство в потребителския си профил в CRM системата.

4.2. Участието е в IQOS CLUB е доброволно и еднократно за всеки записал се Член, т.е. един Член не може да има повече от един регистриран профил в IQOS CLUB.

5. Записване за участие

5.1. Програмата IQOS CLUB е доброволна, но достъпна само за Регистрирани потребители. Служителите на Филип Морис или служители на „ОРБИКО БЪЛГАРИЯ“ ЕООД, нямат право на участие в програмата. Всеки Регистриран потребител, който желае да участва в IQOS CLUB, трябва да се впише (логне) в iqos.com чрез своя потребителски акаунт на сайта, да прочете и да приеме тези Общи условия, за да създаде IQOS CLUB акаунт. Ще се счита, че всички лица, които са заявили участие, са прочели и приели Общите условия.

5.2. За да може Регистриран потребител да се запише за участие, следва да разполага с поне едно Устройство, отговарящо на условията по-долу, регистрирано в профила си на уеб сайта iqos.com, както и да бъдат изрично приети настоящите Условия.

5.3. Филип Морис си запазва правото да откаже или прекрати членство на лице, което не е Регистриран потребител.

5.4. Приемането на тези Условия може да бъде извършено:

(i) на iqos.com; 

(ii) със съдействието на центъра за обслужване на клиенти; или

(iii) в официален IQOS магазин или щанд със съдействието на продавач-консултант.

5.5. Можете да регистрирате следните модели IQOS устройства за целите на членството си в IQOS CLUB:

- IQOS ILUMA, IQOS ILUMA Prime, IQOS ILUMA One;
- IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA i Prime, IQOS ILUMA i One
- lil SOLID, lil SOLID EZ,
- всички бъдещи модели IQOS Устройства.

5.6. Членовете носят отговорност да предоставят на Филип Морис точен имейл адрес, на който да получават съобщения, свързани с изпълнението на тези Условия, като за целта го потвърждават по реда на чл. 5.7. При промяна на имейл адреса на Член, той/тя следва да актуализира информацията в страницата на IQOS CLUB без излишно забавяне. Съответният Член ще получи потвърдителен имейл за промяната, но това действие не води до спечелването на Баджове. За да се избегне всякакво съмнение, Филип Морис ще изпраща маркетингови съобщения само на потребители на IQOS, които са дали доброволно, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие за получаване на маркетингови съобщения.

5.7. Всяко лице, приело Условията, използва един и същ индивидуален акаунт в iqos.com, с едни и същи потребителско име и парола за достъп, които се използват за уебсайта и за страницата на IQOS CLUB в него. Филип Морис изпраща еднократен код за достъп на Члена по имейл/SMS. Членът следва да използва еднократния код за достъп, за да създаде своя парола и носи отговорност за ползването на потребителското име и паролата и не трябва да ги разкрива на трети лица.

5.8. След процеса на регистрация за IQOS CLUB, Членът ще бъде информиран дали регистрацията му е успешна. Членството в IQOS CLUB и предимствата, които предоставя, са лични и не могат да бъдат прехвърляни на трето лице.

6. Действия

6.1. Членовете могат да печелят Баджове, като извършат конкретно действие или набор от действия. Действията могат да включват, но не се ограничават до покупки на продукти, отговаряне на въпросници, запознаване със статии, преглеждане на видео съдържание, подготвено от Филип Морис, участие в събития и инициативи, организирани от Филип Морис и др. по преценка на Филип Морис.

6.2. Членовете могат да видят текущия списък с необходимите действия и напредъка си чрез своя акаунт в IQOS CLUB.

6.3. Необходимите действия за спечелване на Бадж могат да подлежат на промяна без предизвестие и Филип Морис може да добавя, променя или премахва действия по всяко време по свое усмотрение.

6.4. Когато за дадено действие е конкретно определен период за неговото извършване, Членовете, които искат да се включат в съответната активност са отговорни за осигуряването на навременно и точно изпълнение на необходимите действия в рамките на съответния период. Действия, извършени извън съответния период на допустимост, няма да се отчитат, респективно срещу тях няма да бъде получен Бадж.

6.5. За някои Баджове или нива на Баджове може да са уредени допълнителни изисквания или критерии за тяхната достъпност. Тези критерии ще бъдат съобщени в IQOS CLUB и могат да бъдат актуализирани или променяни по всяко време без предизвестие по преценка на Филип Морис.

7. Програма за препоръка в IQOS Club

7.1. Всеки Член на IQOS Club има възможност да препоръча на пълнолетни пушачи да закупят първото си IQOS ILUMA / IQOS ILUMA i устройство при спазване на правилата за успешно извършване на препоръка, подробно описани в чл. 9 и сл. от общите условия на програмата „Услуги и предимства“ (чл. 14.7 и сл. от Общите условия за ползване на уебсайта).

7.2. За Членовете на IQOS Club се прилагат различни условия относно участието в играта на късмета при успешна препоръка в сравнение с предвиденото в „Услуги и предимства“. Разликите са следните:

7.2.1. Членовете на IQOS Club участват в алтернативна програма за препоръка, която изключва приложението на някои правила от „Програмата за препоръка“ по „Услуги и предимства (като: брой на наградите, които могат да бъдат спечелени; период на спечелване на наградите).

7.2.2. За първите 3 успешни препоръки (включително) от включването на Члена в програмата за лоялност - IQOS Club, същият може да се вземе участие в моментна игра на късмета с шанс да се спечелят продукти от портфолиото на Филип Морис или други награди, предвидени от Филип Морис. Играта на късмета за Членовете на IQOS Club може да се разграничава от „Колелото на късмета“ в „Услуги и предимства“. Участниците в IQOS Club не могат да участват в играта на късмета в „Услуги и предимства“, доколкото двете игри са алтернативни. Получаването на награди е по реда, предвиден в „Услуги и предимства“.

7.2.3. За следващите препоръки от четвърта насетне, Членът има възможността да участва в игра на късмета, провеждана ежемесечно, като се включва в месечния списък от лица с право на участие. При повече от една успешна препоръка с право на участие в съответен месец, Членът се включва в списъка толкова пъти, колкото успешни препоръки с право на участие е направил. При тази игра на късмета, Филип Морис определя на случаен принцип печелившите в месеца, следващ месеца на съставяне на списъка.

7.2.4. При достигане на бадж „Legend” и неговото нулиране се нулират и всички успешно извършени до момента препоръки по този раздел. От момента на това нулиране за следващите три успешни препоръки се прилагат правилата на чл. 7.2.2, а от четвъртата успешна препоръка се прилагат правилата на чл. 7.2.3. За избягване на всяко съмнение при достигане на бадж „Legend” и до неговото нулиране за всяка успешна препоръка се прилагат правилата на чл. 7.2.3.

7.2.5. Видът и характерът на наградите по чл. 7.2.3. ще бъде предварително оповестен на предвиденото за това място на уеб страницата на IQOS Club.

7.2.6. Спечелените награди не могат да бъдат заменяни за тяхната парична равностойност или за друга материална награда.

7.2.7. Филип Морис се свързва с всеки печеливш участник в месечната игра на късмета по чл. 7.2.3 чрез имейл адреса му, предоставен в съответствие с чл. 5.6.

7.2.8. Спечелените от Членовете на IQOS Club награди са лични и не могат да бъдат преотстъпвани. Филип Морис ги предоставя за собствена сметка, без Членовете да дължат разноски по доставката на наградата.

7.2.9. Филип Морис не носи отговорност в случай на невъзможност за участие в игра на късмета от Член на IQOS Club, дължаща се на технически проблеми, свързани с нормалната работа и функциониране на IQOS Club или смущения в интернет мрежата.

7.2.10. Филип Морис не носи отговорност за качеството на наградите, когато те представляват по своето естество услуга, предоставяна от трето на Филип Морис лице, спрямо което Филип Морис не упражнява и не може да упражнява контрол.

7.2.11. Всеки Член може да спечели до 12 награди от Програмата за препоръка в IQOS Club в рамките на една календарна година, считано от първи януари до тридесет и първи декември, независимо от евентуално прекратяване и подновяване на членството в IQOS Club.

7.3. Във връзка с чл. 38, ал. 14; чл. 46, ал. 1 и чл. 65, ал. 7 от Закона за данъците върху физическите лица Ви уведомяваме, че награди на стойност над 100 лв. подлежат на облагане с окончателен данък в размер на 10 на сто. Филип Морис има задължения по закон за деклариране и внасяне на дължимия данък. Спечелилите Членове следва, за целите на изпълнение на задълженията на Филип Морис по данъчното законодателство, да предоставят на Филип Морис необходимите за това данни (три имена и ЕГН). Отказът да се предоставят необходимите за съответствие със закона данни или данните за адрес, нужни за осъществяване на доставка на наградата, е основание участието в месечната игра на късмета по чл. 7.2. по-горе на конкретния печеливш да бъде прекратено от Филип Морис, при което съответният Член ще загуби правото си да получи спечелената от него награда, във връзка с която са необходими данните. В деня на реалното получаване на награда, която подлежи на облагане с окончателен данък, печелившият Член подписва приемно-предавателен протокол, съдържащ информацията, необходима за данъчни цели и удостоверяващ, че наградата му е връчена. За да получи наградата, печелившият Член трябва заедно с протокола да представи лична карта за сверяване на самоличността, като последната веднага му се връща. Личните данни на печелившите по този чл. 7.3 се обработват за целите на изпълнение на законово задължение на Филип Морис и се съхраняват в срок от 10 години, считано от 1 януари на годината, следваща годината на спечелване на наградата.

8. Баджове

8.1. Баджът е цифрово потвърждение, че Членовете са извършили конкретно действие или набор от действия в рамките на определен период, спечелването на който може да отключи Предимства.

8.2. Баджовете могат да имат различни периоди, в които да могат да бъдат спечелени:

(i.) Баджовете за участие в кампания на Филип Морис или събитие, организирано от Филип Морис, като периодът, в който могат да бъдат спечелени се дефинира с начална и крайна дата. Периодът, в който могат да бъдат спечелени, ще бъде конкретизиран за съответния Бадж.

(ii.) Баджовете, който могат да бъдат спечелени през цялата календарна година и извършването на действия за спечелването им не е ограничено от срок. Членовете могат да печелят тези Баджове веднъж на календарна година (от 1 януари до 31 декември на съответната година). Баджовете може да бъдат спечелени отново след началото на всяка календарна година.

(iii.) Баджове с неограничен период на валидност, освен ако не е посочено друго в IQOS CLUB.

(v.) Баджовете, който могат да бъдат спечелени през цялата календарна година и извършването на действия за спечелването им не е ограничено от срок. Членовете могат да печелят тези Баджове веднъж на 12 месеца, считано от последната дата, на която са спечелили съответния бадж. За избягване на всяко съмнение Баджовете може да бъдат спечелени отново след изтичане на 12 месеца от деня на първоначалното спечелване.

8.3. Баджът може да бъде спечелен само веднъж в рамките на определен период. За Баджове по i на чл. 8.2 това означава веднъж на кампания или за събитие. За Баджовете по т. ii на чл. 8.2., това означава веднъж годишно.

8.4. Изискванията за спечелване на Бадж, критериите за спечелване и периодите, в които може да бъде спечелен, се оповестени в леснодостъпна секция на IQOS CLUB и на уебсайта iqos.com, която позволява свободен достъп както на Регистрираните потребители, така и на тези, които все още нямат профил в CRM системата на Филип Морис България. В този ред на мисли Филип Морис си запазва правото да не уведомява изрично Членовете в случай на промени, като последните следва да полагат необходимата грижа, за запознаване с актуалните изисквания и правила относно Баджове.

9. Предимства

9.1. Всеки Член, спечелил съответен Бадж ще има възможността да се възползва от Предимство, съответстващо на спечеления Бадж, доколкото такова е предвидено за него. Конкретните Предимства могат да бъдат намерени в уеб страницата, където се намира IQOS Club. Предимствата могат да се изразяват както в материални награди, така и в нематериални такива. Материалните награди се предоставят от Филип Морис България лично на всеки отговарящ на условията да ги получи Член, при спазване на всички разпоредби на данъчното законодателство на Република България и по-точно разпоредбите на чл. 38, ал. 14; чл. 46, ал. 1 и чл. 65, ал. 7 от Закона за данъците върху физическите лица.

9.2. Спечелването на Бадж не означава непременно получаване на Предимство, някои баджове не предоставят никакви Предимства.

9.3. Предимствата, свързани с Баджовете стават достъпни при получаване на Бадж в профила на Члена, освен ако не е посочено друго. Когато Предимствата имат материален характер, могат да включват, но не се ограничават до: отстъпки, достъп до събития или специални оферти, които ще бъдат описани в IQOS Club.

9.4. Предимствата не могат да се прехвърлят и не могат да бъдат заменени за пари. Някои Предимства може да имат ограничения в начина на ползване и/или дати на изтичане на срока, до който могат да бъдат ползвани.

9.5. Филип Морис си запазва правото да ограничава количествата на Предимствата, да замества Предимствата или да променя предложенията за Предимства по всяко време без предизвестие по преценка на Филип Морис.

10. Предимства и награди за някои баджове

10.1. Anniversary Badge:

10.1.1. Членовете на IQOS Club, отговарящи на условията за придобиване на Anniversary Badge, се включват в игра на късмета веднъж на 365 календарни дни, считано от датата, на която са се записали за участие в IQOS Club, с шанс да спечелят предвидената за Баджа награда.

10.2. Legend Badge:

10.2.1. Членовете на IQOS Club, отговарящи на условията за придобиване на Legend Badge, се включват в списъка от лица с право на участие в игра на късмета, която ще се провежда на всяко календарно полугодие (януари – юни, съответно юли-декември), с шанс да спечелят предвидената за Баджа награда. Legend Badge се нулира при всяко теглене, след което Членът, участвал в тегленето на наградите може отново да отключва всички нива на Expert badge, Ambassador badge, Circular hero, Legend badge и да получи шанс да спечели наградите, предвидени за тях.

10.2.2. Филип Морис определя печелившите Членове на IQOS Club на случаен принцип, за което съставя писмен протокол, в месеца следващ изтичането на съответно календарно полугодие (юли, съответно – януари).

10.2.3. Чл. 7.2.5 – 7.2.10, както и чл. 7.3, намират съответно приложение относно наградите по този чл. 10.

11. Задължения на Членовете

11.1. Всеки Член приел тези Условия се задължава:

(i.) да се въздържа от действия, които могат да доведат до злоупотреба с програмата за лоялност IQOS CLUB, включително но не само нейните Предимства;

(ii.) да не прилага измама или други недобросъвестни методи за получаване на Предимства

(iii.) да полага всички необходими мерки и грижи за сигурността на потребителския си акаунт;

(iv.) да спазва приложимото българско законодателство при ползване на IQOS CLUB; и

(v.) да спазва тези Условия.

11.2. В случай че Член сподели каквито и да е материали, снимки или изображения, текст – в това число и лични мнения, видеа и други ( наричано по-долу само „Съдържание“ или „UGC“) в IQOS CLUB, с настоящото предоставя на „Филип Морис България“ ЕООД правото да използва такова Съдържание (лицензия), съгласно посоченото по-долу:

(i.) Предоставя на „Филип Морис България“ ЕООД и неговите свързани лица лицензия неограничена от прекратителен срок да ползва и копира Съдържанието за всякакви законосъобразни цели, в т.ч. и за търговски цели, без заплащане и по преценка на „Филип Морис България“ ЕООД, и без поемане на отговорност или гаранции (изрични или по подразбиране) във връзка с ползването му, от датата, в която предоставя на „Филип Морис България“ ЕООД и неговите свързани лица тази лицензия.

(ii.) Предоставя на „Филип Морис България“ ЕООД и неговите свързани лица права за възпроизвеждане, видоизменяне, показване, излагане и изготвяне на производни произведения, публично представяне, разпространение, излъчване и друго ползване на Съдържанието, в неговата цялост или на части от него според желанието на „Филип Морис България“ ЕООД (или неговите свързани лица), за горепосочените цели и във всякакви средства за комуникация, както и във всички географски региони.

(iii.) Дава разрешение на „Филип Морис България“ ЕООД и неговите свързани лица да използват неговите име, псевдоним, изображение, потребителско име, глас, представяне на живо или на запис, автограф, фотографии или биографична информация за него или тези на други хора, включени в Съдържанието съгласно Декларацията на ФМИ относно защитата на личните данни на потребителите, налична на следния линк: https://www.pmiprivacy.com/bulgaria/bg/consumer/ .

(iv.) Потвърждава, че „Филип Морис България“ ЕООД и неговите свързани лица не носят отговорност в случай че Съдържанието нарушава имуществени или неимуществени права на трети лица, оклеветява трети лица или накърнява личния живот на трети лица. Съгласява се, че следва да обезщети и да предпазва „Филип Морис България“ ЕООД и неговите свързани лица от отговорност във връзка с всички искове и претенции, вреди, отговорност, загуби, дължими суми, разходи и разноски, възникнали от или свързани с такива нарушения.

(v.) Дава тази лицензия доброволно и потвърждава, че има право да я предоставя на „Филип Морис България“ ЕООД.

(vi.) Уведомен е, че може по всяко време да се откаже от предоставената на „Филип Морис България“ ЕООД лицензия за бъдещо генерирано от него Съдържание, като се свърже с Филип Морис на адрес contact.bg@iqos.com , но след този отказ неговата лицензия остава валидна и в сила по отношение на Съдържанието, публикувано съгласно Условията, преди отказа.

(vii.) Наясно е ,че обработката на искането за отказ може да отнеме време, но „Филип Морис България“ ЕООД ще направи всичко възможно тя да е максимално бърза.

(viii.) Всеки Член потвърждава, че може да се свърже с contact.bg@iqos.com, ако има въпроси или се нуждае от пояснения във връзка с неговата лицензия, ако смята, че негово авторски права или права на интелектуална собственост са били използвани без разрешение или ако са били нарушени права на личен живот или защита на лични данни.

12. Прекратяване и отказ

12.1. Членството Ви в IQOS CLUB започва от датата на присъединяване към IQOS CLUB и продължава до прекратяването му съгласно Условията.

12.2. Можете да прекратите членството си в IQOS CLUB по всяко време с незабавен ефект, като отправите искане за това до contact@iqos.com.

12.3. Вашето членство в IQOS CLUB може да бъде прекратено по всяко време с незабавен ефект без предизвестие, ако престанете да отговаряте на условията за участие.

12.4. Филип Морис може да прекрати членството Ви в IQOS CLUB по всяко време с незабавен ефект, ако нарушите настоящите Условия. В допълнение, Филип Морис може да прекрати членството Ви по каквато и да е причина след 30-дневно предизвестие.

12.5. При прекратяване на членството Ви в IQOS CLUB, Вие вече нямате право да получавате нито едно от Предимствата на IQOS CLUB, всички неизползвани Предимства се анулират автоматично и Вашите данни за членство се изтриват окончателно от вътрешните системи на Филип Морис.

12.6. Можете да се откажете от членството в IQOS CLUB по всяко време. Ако решите да се откажете, няма да имате достъп до страниците на IQOS CLUB, да събирате Баджове и да използвате Предимства.

13. Прекратяване и отказ

13.1. Тъй като възможността за членството в IQOS CLUB не е обвързана със заплащане на членска такса или каквито и да е други плащания, то се предоставя такова, каквото е описано в тези Условия без никаква допълнителни гаранции.

13.2. Филип Морис не носи отговорност и не дава гаранции, свързани с: (i) доброто функциониране на уебсайта, (ii) възможността за достъп и ползване, (iii) пълнотата и точността на съдържанието, информацията и данните на сайта, (iv) отсъствието на грешки в уебсайта и съдържанието му, по-конкретно отсъствие на вируси и друг зловреден софтуер. Когато членовете достъпват сайта, ползват го и даунлоудват съдържание от него, те правят това по собствена воля и на своя отговорност. Като последствие, Филип Морис не носи отговорност за загуба на данни или щети, нанесени на неговата софтуерна система. Филип Морис няма задължение да предоставя услуга, данни или информация, или да създаде правни и технически условия за използване на уебсайта. Филип Морис си запазва правото да изменя, адаптира, съкращава, допълва и/или закрива уебсайта, както и да премахва съдържание от него по всяко време и без да предоставя достъп до предходна версия. Уебсайтът може да съдържа линкове към сайтове на трети лица, които не се управляват или контролират от Филип Морис. Следователно, Филип Морис не носи отговорност за съдържанието и законосъобразността на правилата за защита на лични данни на операторите на тези уебсайтове

13.3. Филип Морис не носи отговорност за щети, забавяне, вреди или загуби, възникнали от или във връзка с участието в IQOS CLUB, с изключение и доколкото тези вреди се дължат на груба небрежност от страна на Филип Морис или са умишлено причинени от Филип Морис.

13.4. Филип Морис не носи отговорност за невярна или неточна информация, предоставена от Вас, докато участвате в IQOS CLUB, нито за загубени или погрешно насочени съобщения до или от Вас относно IQOS CLUB.

13.5. Всеки Член носи отговорност за поддържането на актуализирана информация за контакт във акаунта си в IQOS CLUB.

13.6. Освен ако изрично не е предвидено в настоящите Условия, Филип Морис не носи отговорност за вреди, претърпени в резултат на прекратяване или изменение на програмата IQOS CLUB или за оттегляне от програмата на негови Партньори или на Търговци.

13.7. Филип Морис не носи отговорност, ако Член не се възползва от полагащо му/ѝ се Предимство в срока на неговата валидност, посочен в настоящите Общи условия. Филип Морис не носи отговорност за изчерпване на количества от Продукти на Филип Морис, предлагани като Предимство в магазини на Търговци.

13.8. Ако Филип Морис или негови Партньори или Търговци неоснователно откажат да предоставят Бадж в акаунта на Член, да предоставят Предимства или други услуги, произтичащи от членството в IQOS CLUB, изключително средство за правна защита на съответния Член е предоставянето от Филип Морис на Предимства, ако са налични, или други разумни, алтернативни и съпоставими ползи по преценка на Филип Морис. В случай на необоснован отказ, както е посочено по-горе, отговорността на Филип Морис е ограничена до стойността на отказаното Предимство, като обезщетението следва да е единствено под формата на съответното Предимство или подходящ заместител по преценка на Филип Морис.

13.9. Освен ако изрично не е предвидено по закон, Филип Морис не носи отговорност, ако на Членовете бъдат удържани или те трябва да заплатят данъци или други финансови задължения, свързани с Предимствата, предлагани по програмата IQOS CLUB.

14. Непрехвърляемост

14.1. Спечелените от Член Баджове, както и Предимствата, произтичащи от тях, не могат да се заменят за пари в брой или други материални награди. В никакъв момент Предимствата не могат да бъдат купувани, продавани, разменяни или прехвърляни по друг начин на трета страна, включително друг Член. Филип Морис си запазва правото да анулира всяко Предимство, за което има съмнение, че може да е било предмет на действия, нарушаващи забраната по-горе.

14.2. Всеки опит за продажба или прехвърляне на Предимства в противоречие с тези Условия е съществено нарушение и автоматично ще доведе до прекратяване на членството.

15. Други

15.1. IQOS CLUB се предоставя безплатно, но Филип Морис си запазва правото да таксува за членство в бъдеще. Няма да бъдете таксувани без предварително уведомление и вашето съгласие.

15.2. Филип Морис си запазва правото да преустанови временно или да прекрати права на Членове при злоупотреба с IQOS CLUB. Наред с временното преустановяване или прекратяване на правата за ползване на IQOS CLUB, Филип Морис има право да предприеме подходящи административни и/или правни действия, ако прецени че са необходими, за да получи обезщетение за вредите, възникнали от злоупотребата.

15.3. Ако Филип Морис не приложи тези Условия, това не следва да се счита за отказ от права или отказ от Общите условия или отделни разпоредби, предвидени в тях.

15.4. Филип Морис не носи отговорност за претенции от страна на Членове за получена неправилна или подвеждаща информация, която не е част от настоящите Общи условия, както и за загубено или погрешно уведомление, получено от Член във връзка с програмата IQOS CLUB.

15.5. Всички въпроси, свързани с влизането в сила, измененията и прекратяването на Общите условия, се уреждат от приложимото законодателство в България

15.6. Спорове, възникнали във връзка с действия, изпълнение и отговорности на страните по Общите условия, се отнасят за решаване от компетентен български съд.

15.7. Членовете, които са получили код за отстъпка или за шанс за спечелване на награда, могат да се възползват от съответните кодове в срока им на валидност при условията, при които са ги получили, независимо дали при последваща промяна на тези Общи условия това Предимство е отпаднало или е било променено.

15.8. За въпроси, запитвания и информация за контакт с IQOS CLUB, моля свържете се с нас на следният адрес на електронна поща contact@iqos.com.

15.9. Известия от Филип Морис могат да бъдат направени в писмена форма, включително по имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт - iqos.com.

Тези Условия са надлежно приети на 23.10.2025 г.