Програма за пълнолетни потребители с интерес за закупуване на първо IQOS устройство

Официални правила за участие в Програма за пълнолетни потребители с интерес за закупуване на първо IQOS устройство

Настоящите Правила са в сила от 01.04.2026 г.

Програмата за пълнолетни потребители на тютюневи изделия и/или изделия, свързани с тютюневите изделия с интерес за закупуване на първо IQOS устройство („Участник“, съответно „Програмата“), провеждана в избрани търговски обекти, се организира от „Филип Морис България“ ЕООД, вписано в Търговския регистър и регистър на ЮЛНЦ с ЕИК 831152996, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Атанас Дуков“ № 32, офис сграда „М Плаза“, ет. 2 („Организаторът“).

Доколкото Програмата се провежда на тримесечна база, Организаторът си запазва правото периодично да променя вида и количеството на наградите, броя на печелившите, както и други условия по механизма на Програмата, без да извършва специално уведомление за промените. За съответен месец се прилага последната версия на Правилата, която е била публикувана на https://bg.iqos.com/bg като всеки Участник следва да се запознае с тях и да ги приеме, преди да вземе участие в Програмата.

Приемайки тези Официални правила (наричани по-долу само „Правилата“) Участникът се задължава да ги спазва, както и декларира, че:

а) има навършени 18 години,
б) потребител е на тютюневи изделия и/или изделия, свързани с тютюневите изделия,
в) че има право да извършва всички действия във връзка с участието в настоящата Програма,
г) че се е запознал с информацията от Декларацията на Филип Морис Интернешънъл относно защитата на личните данни на потребителите, налична на следния адрес: https://www.pmiprivacy.com/bulgaria/bg/consumer/

Всеки Участник в Програмата получава съобщения с линк към Официалните правила и Съобщението на Филип Морис Интернешънъл за защита на личните данни на потребителите (по SMS, Viber, имейл или по друг начин, по преценка на Организатора).

Всеки Участник може да се свърже с contact.bg@iqos.com или да се обади на телефон 0800 40004, ако има въпроси или се нуждае от пояснения или съдействие във връзка с Официалните правила, Програмата, обработването на личните му данни или упражняването на неговите права.

1. Механизъм на Програмата

1.1. Програмата е насочена към пълнолетни потребители на тютюневите и/или свързаните с тях изделия, които се интересуват от закупуване и регистриране в CRM системата на Филип Морис България на първо IQOS устройство.

1.2. Програмата се провежда в избрани търговски обекти, в които Организаторът осигурява възможност за регистрация на Участниците в CRM системата на Филип Морис България, посредством съдействие на консултант, намиращ се в търговския обект.

1.3. Участник, отговарящ на изискванията по т. 2 по-долу, който няма регистриран потребителски профил в CRM системата на Филип Морис България, ще има възможност да регистрира такъв с помощта на консултанта в търговския обект. Участникът ще получи персонални кодове за потвърждение на регистрацията чрез SMS съобщения, изпратени до посочения от него телефонен номер. Участникът може да приеме Правилата и ако желае, може да даде съгласие за обработка на личните му данни за целите на директния маркетинг, като предостави съответните кодове на консултанта в търговския обект.

1.4. Участник, който успешно извърши регистрация в CRM системата на място в търговския обект, като предостави своите данни и потвърди чрез получения персонален код, че приема Официалните правила, ще получи възможност да участва в игра на късмета с шанс да спечели награда: 1 бр. iPhone 17 Pro Max.

1.5. На всеки три месеца, считано от началната дата на действие на Програмата, комисия от трима служители на Организатора на случаен принцип, прилагайки функцията за случаен избор на компютърната програма „Excel”, ще избира по един печеливш Участник, от всички лица, които са взели участие в Програмата в съответния тримесечен период.

1.6. Организаторът ще се свърже с избраните за печеливши Участници, посредством телефонно обаждане до телефонния номер на Участника, предоставен в CRM системата на Филип Морис България. Организаторът се задължава да положи добросъвестни усилия да се свърже с всеки печеливш Участник, като го потърси поне три пъти в рамките на една календарна седмица. В случай че контакт не може да бъде установен, Организаторът избира друг Участник за печеливш при съответно прилагане на правилата на чл. 1.5 по-горе. При успешно установяване на контакт печелившият Участник следва да предостави своите лични данни, нужни за предоставянето на съответно спечелената награда: три имена, адрес за доставка и ЕГН.

1.7. Не се допуска замяна на спечелена награда с нейната парична равностойност, а получаването ѝ е само лично, като правото на получаване на награда не може да бъде отстъпено на трето лице.

1.8. Във връзка с чл. 38, ал. 14; чл. 46, ал. 1 и чл. 65, ал. 7 от Закона за данъците върху физическите лица Ви уведомяваме, че награди на стойност над 100 лв. подлежат на облагане с окончателен данък в размер на 10 на сто. Организаторът има задължения по закон за деклариране и внасяне на дължимия данък. Спечелилите Участници следва, за целите на изпълнение на задълженията на Организатора по данъчното законодателство, да предоставят на Организатора необходимите за това данни (три имена и ЕГН). Отказът да се предоставят необходимите за съответствие със закона данни или данните за адрес, нужни за осъществяване на доставка на наградата, е основание участието в играта на късмета на конкретния печеливш да бъде прекратено от Организатора, при което Участникът ще загуби правото си да получи спечелената от него награда, във връзка с която са необходими данните. В деня на реалното получаване на награда, която подлежи на облагане с окончателен данък, печелившият Участник подписва приемно-предавателен протокол, съдържащ информацията, необходима за данъчни цели и удостоверяващ, че наградата му е връчена от Организатора или представител на Организатора. За да получи наградата, печелившият Участник трябва заедно с протокола да представи лична карта за сверяване на самоличността, като последната веднага му се връща.

1.9. Програмата е в сила от 01.04.2026 г. и е валидна до датата на нейното официално прекратяване, спиране или отменяне от страна на Организатора.

2. Право на участие

2.1. Право на участие в Програмата имат всички физически лица с местоживеене в Република България, навършили 18 години, които са потребители на тютюневи изделия и/или изделия, свързани с тютюневите изделия и които нямат регистриран потребителски профил в CRM системата на Филип Морис България.

2.2. Нямат право на участие в Програмата служителите на „Филип Морис България“ ЕООД и „Орбико България“ ЕООД както и членовете на техните семейства (деца, родители и съпрузи), както и всички, взели участие в организацията и провеждането на Програмата.

2.3 Не се допускат за участие в Програмата лица, използващи непочтени методи за увеличаване на шанса за печалба. В частност, но не само, не се допускат за участие в Програмата лица, които вече имат или са имали регистриран профил в CRM системата на Филип Морис България, дори и в него да няма вписано IQOS устройство, като например са използвали алтернативни данни за целите на регистрацията или са се регистрирали наново, след като потребителският им профил е бил деактивиран или заличен. Не се допускат за участие в Програмата лица, които вече са участвали в играта на късмета. При съмнение за злоупотреба Организаторът има право да не предостави възможност за участие в Програмата или да откаже да предостави спечелена награда.

2.3. Участието в Програмата не е обвързано с покупка.

3. Обработване на лични данни

3.1. Обработването на лични данни във връзка с провеждането на Програмата се урежда съгласно Съобщението на Филип Морис Интернешънъл за защита на личните данни на потребителите, налично на следния уеб адрес: https://www.pmiprivacy.com/bulgaria/bg/consumer/

3.2. Администратор на личните данни, предоставени от Участниците, е „Филип Морис България“ ЕООД, вписано в Търговския регистър и регистър на ЮЛНЦ с ЕИК 831152996, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Атанас Дуков“ № 32, офис сграда „М Плаза“, ет. 2.

3.3 Участието в Програмата, регистрацията в CRM системата на Филип Морис България и предоставянето на лични данни в тази връзка е доброволно. В случай че не бъдат предоставени необходимите лични данни, това може да доведе до невъзможност за предоставяне на спечелена награда.

3.4. Личните данни на Участниците се обработват за целите на провеждане на Програмата при спазване на Официалните правила и с оглед легитимния интерес на Организатора надлежно да се идентифицират Участниците, да осъществи контакт с печелившите и да им предостави наградата в тази връзка. По отношение на печелившите Участници, ако спечелената от тях награда е облагаема с окончателен данък, техните лични данни се обработват и за целите на и на основание необходимостта от изпълнението на задълженията на Организатора по българското данъчно законодателство. Личните данни на непечелившите Участници ще бъдат унищожени в срок от дванадесет месеца след окончателното приключване на играта на късмета за съответния тримесечен период и раздаването на съответните награди. Личните данни на печелившите Участници ще се съхраняват за срок от 10 г., считано от 1 януари на следващата календарна година, с цел изпълнение на счетоводните задължения на Организатора.

3.5. Личните данни на Участниците могат да се използват за целите на директния маркетинг на основание тяхното съгласие. Участник може да даде съгласието си, като предостави съответния код, получен на SMS, на консултанта в търговския обект. Участник, дал съгласието си, може да го оттегли по всяко време като изпрати имейл на contact.bg@iqos.com, като следва процеса за отписване, описан в получено маркетингово съобщение или като се свърже с център за обслужване на клиенти на телефон 0800 40004. Ако оттегли своето съгласие, това няма да повлияе върху законосъобразността на изпращането на маркетинговата информация дотогава.

Подробности относно обработката на лични данни за целите на директния маркетинг: Вие не сте длъжни да ни давате съгласието си за директен маркетинг. Освен това, ако дадете съгласието си, можете да го оттеглите по всяко време. Ако оттеглите Вашето съгласие, това няма да повлияе върху законосъобразността на нашето изпращане на маркетинговата информация дотогава. За подробности как да оттеглите Вашето съгласие, просто следвайте инструкциите, които ще включваме във всяко съобщение, което Ви изпращаме с маркетингова цел, или вижте Съобщението на Филип Морис Интернешънъл за защита на личните данни на потребителите, или се свържете с нашия център за обслужване на клиенти нa имейл contact.bg@iqos.com и телефон 0800 40004. Ако сте дали съгласието си да обработваме личните Ви данни за целите на директния маркетинг, ние можем да се свързваме с Вас, включително, но не само, за да:

а) Ви изпращаме информация за нашите услуги, продукти, бизнес дейности, промоции, игри и други;
б) осъществяваме проучвания за консумация на тютюневи изделия, нивото на клиентско обслужване и Вашата оценка / обратна връзка,
в) Ви окажем помощ по време на първоначалния период на използване на устройства за нагряване  (до 60 дни след покупката), включващо до 3 обаждания от нaши представители, както и за да
г) персонализираме изживяването Ви чрез изпращане на персонализирани съобщения и оферти, като обработваме информацията за Вас в съответствие със Съобщението относно защитата на лични данни.

Ще използваме информацията получена при регистрацията Ви в CRM системата ни заедно с друга информация за Вас, която събираме, (например, информация за Вашите устройства като тип, модел, дата на покупка), както е описано в Съобщението на Филип Морис Интернешънъл за защита на личните данни на потребителите, включително като предаваме данните на маркетингови агенции, с цел проучване на пазара и потреблението на нашите продукти от различни потребителски групи, както и на доставчици на услуги от държави членки на Европейския съюз и други държави, за които Европейската комисия е решила, че осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни (като Швейцария и Израел), и в други държави. Във всички случаи подходящи мерки за защита на личните данни ще бъдат приложени в съответствие с действащите закони за защита на личните данни. Съобщението на Филип Морис Интернешънъл за защита на личните данни на потребителите също така описва как събираме информация за Вас, правното основание, на което я използваме, както и Вашите права.

3.6. Достъп до личните данни могат да имат подизпълнителите на Организатора при организирането ѝ (напр. куриер). Възможно е достъп да имат и други лица, подпомагащи дейността на Организатора - дружества от групата на Филип Морис Интернешънъл, външни консултанти, доставчици на IT услуги и др., както и компетентни публични органи в производства пред тях.

3.7. Възможно е информация относно Участниците да бъде предадена на дружества от групата на Филип Морис Интернешънъл в Швейцария или Израел, за които е налице решение на Европейската комисия за адекватност на защитата на личните данни. Такова евентуално предаване ще бъде за вътрешни административни цели в рамките на групата, при условие, че за тяхното осъществяване е налице легитимен интерес на участващите в предаването дружества, пред който нямат преимущество интересите или основните права и свободи на Участника. Организаторът не предвижда предаването на лични данни до други трети държави.

3.8. Участникът има право на достъп до, коригиране или изтриване на своите лични данни, както и в предвидените от закона случаи може да има право да поиска изтриване или ограничаване обработването на своите лични данни и да поиска личните му данни да бъдат предоставени в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, който може да бъде прехвърлен на него или на друга организация (преносимост). Участникът има право да възрази срещу обработването на своите лични данни, когато обработването е на основание легитимен интерес или за целите на директния маркетинг. Участникът има право да оттегли свое съгласие по всяко време. Участникът има право да подаде жалба относно нарушение на разпоредбите за защита на личните данни до компетентния надзорен орган. За България това е Комисия за защита на личните данни - Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, електронна поща: kzld@cpdp.bg, интернет страница: www.cpdp.bg

3.9. В случай на възникнали въпроси относно обработването на личните им данни или в случай че биха желали да упражнят своите права, Участниците могат да се обърнат към Организатора, чрез следните координати: contact.bg@iqos.com или на телефон 0800 40004.

4. Отговорност

4.1. Организаторът не носи отговорност в случаи на невъзможност за участие в Програмата поради настъпване на обстоятелства извън неговия контрол. Тези обстоятелства могат да се дължат и на грешни или непълни данни.

4.2. Организаторът не носи отговорност и не дължи предоставяне на награда на печеливш Участник, предоставил неверни или неточни данни.

4.3. Организаторът не носи отговорност и не дължи предоставяне на спечелена награда на Участник, с който не може да бъде установен контакт или такъв, който отказва да предостави личните си данни, необходими за ефективното предоставяне на спечелената награда или за изпълнение на законовите задължения на Организатора.

4.4. Организаторът не носи отговорност и не дължи предоставяне на спечелена награда на Участник взел участие в разрез с Правилата.

4.5. Организаторът не носи отговорност за забавяния или невъзможност за връчване на спечелена награда, дължащи се на превозвачи, спедитори, доставчици на услуги и като цяло всички трети лица, по отношение на които Организаторът не може да осъществява пряк контрол.

4.6. Организаторът има право да не предостави наградата на печеливш Участник, отказал да попълни надлежно и да подпише предоставената му декларация (приемно-предавателен протокол) по реда на чл. 1.8. или да изисква възстановяване на сумата на наградата в пълен размер от Участник, който не е предоставил надлежно подписана и попълнена декларация (приемно-предавателен протокол).

4.7. Организаторът не отговаря за качеството на която и да е потребителска услуга, предоставена от трето лице.

4.8. Всяко лице, изтеглено като печеливш, което не отговаря на условията за участие в Играта, ще бъде автоматично дисквалифицирано, а неговото място се заема от нов печеливш.

5. Други условия

5.1. Организаторът си запазва правото да променя, допълва или прекрати действието на тези Официални правила, изцяло или частично, като промените влизат в сила след надлежно уведомление от Организатора, според конкретния случай и както е уместно. Промените влизат в сила от дата на тяхното приемане от Организатора и се прилагат за всички отношения между Организатора и Участниците до нейния официален край.

5.2. Организаторът има неотменимото право да прекрати Програмата по всяко време по реда на т. 5.1., в случай че констатира злоупотреба или масово нарушаване на правилата, при възникване на форсмажорни обстоятелства или по други обективни причини. В тези случаи не се дължи компенсация на Участниците.

5.3. Организаторът има правото да прекрати участието в Програмата на всеки Участник, за когото има съмнение, че злоупотребява или прави опит за злоупотреба с нейните Официални правила, като това дава право на Организатора да откаже предоставяне на награда, спечелена в играта на късмета.

5.4. Всички спорове между Организатора и Участниците, възникнали във връзка с Програмата, ще се решават в дух на добра воля чрез преговори между тях, а в случай че това се окаже невъзможно, ще бъдат отнасяни за разрешаване пред компетентните съдебни и административни органи. Тези Официални правила са изготвени съгласно и се тълкуват в съответствие с българското законодателство.

Настоящите Правила са в сила от 01.04.2026 г.