В периода на кампанията "Black Friday" е възможно да има забавяне с доставките на направените поръчки

За кое от нашите IQOS устройства имаш нужда от помощ?

Какво да направя при първа употреба на IQOS ILUMA ONE?

След изваждане на IQOS ILUMA ONE от опаковката е необходимо устройството да се зареди напълно посредством USB кабел и адаптер. Зареждането на ILUMA ONE трае около 90 минути, след което можете да използвате до 20 консуматива без презареждане

Как да зареждам своя IQOS ILUMA ONE?

Зареждайте IQOS ILUMA ONE единствено с USB кабела и адаптера към самото устройство. При пълно зареждане на батерията на IQOS ILUMA ONE можете да се възползвате от 20 последователни употреби, без да е необходимо презареждане на устройството между тях. Не е необходимо устройството да бъде напълно заредено, за да го използвате, но препоръчваме пълното му зареждане преди първата употреба.

Трябва ли да почиствам своя IQOS ILUMA ONE?

Благодарение на технологията SMARTCORE INDUCTION SYSTEMTM, устройствата от серията IQOS ILUMA са без нагряваща пластина в холдъра и без нужда от почистване.

Не успяхме да покрием нещо?
Можеш да се свържеш с нас по много начини
Пиши си с IQOS консултант в реално време. На линия сме от 08:00 до 19:00 в делнични дни и от 10:00 до 18:00 в събота и неделя
Можеш да се свържеш с нас и във Facebook всеки ден от 10:00 до 18:00
Facebook
На разположение сме и във Viber всеки ден от 10:00 до 18:00
Пиши ни във Viber
Изпрати ни имейл, ще ти отговорим възможно най-бързо
Имейл
Може би вече имаме отговор на твоя въпрос. Прегледай списъка с Често задавани въпроси и намери нужната информация.
Разгледай често задаваните въпроси
Понякога искаш да зададеш въпроса си директно по телефона. Разбираме те. Ето защо сме на линия от 08:00 до 19:00 в делнични дни и от 10:00 до 18:00 в събота и неделя
Обади ни се
IQOS не е без риск и е само за пълнолетни.