Loading...
Поддръжка

Често задавани въпроси

Устройство IQOS

IQOS електронна цигара ли е?

Безопасно електронно устройство ли е IQOS?

Къде мога да закупя IQOS В България?

Къде се произвежда IQOS?

Мога ли да ползвам IQOS в затворени помещения?

Какви са оптималните условия за съхранение на устройството IQOS?

Как да почиствам своя IQOS?

Какво представлява уебсайтът PMI Science ?

Как да почистя инструмента за почистване на IQOS?

Колко често трябва да почиствам своя IQOS?

Какво трябва да направя, ако моето устройство IQOS не работи?

IQOS 3 DUO

С какво е по-различен IQOS 3 DUO от предишните устройства?

Как мога да проверя нивото на зареждане на батерията на IQOS 3 DUO?

Колко време отнема пълното зареждане на IQOS 3 DUO?

Трябва ли винаги да зареждам напълно батерията на джобното зарядно устройство IQOS 3 DUO?

Мога ли да заредя холдър на IQOS 2.4P в джобното зарядно на устройството на IQOS 3 DUO и обратното?

Мога ли да използвам IQOS адаптор за променлив ток и USB кабел от предишна версия на устройството, за да зареждам устройството IQOS 3 DUO?

Как мога да рестартирам IQOS 3 DUO устройството?

Колко последвателни употреби предлага IQOS 3 DUO?

Какво означават вибрациите на IQOS 3 DUO?

Каква е оптималната работна температура на устройството IQOS 3 DUO?

Как се проверява състоянието на холдъра за останали употреби?

IQOS 3

Какво да направя при първа употреба на IQOS 3?

Как се използва IQOS 3?

Как да зареждам своя IQOS 3?

Колко време отнема първото зареждане на устройството?

Трябва ли винаги да зареждам напълно джобното зарядно?

Как да почиствам своя IQOS 3?

До каква температура нагрява холдърът в IQOS 3?

Как да съхранявам своя IQOS 3?

Когато натисна бутона за начало на употреба от холдъра излиза пара. Това нормално ли е?

IQOS 3 Multi

Какво да направя при първа употреба на IQOS Multi?

Как се използва IQOS 3 Multi?

Когато натисна бутона за начало на употреба от холдъра излиза пара. Това нормално ли е?

Как да зареждам своя IQOS Multi?

Колко време отнема първото зареждане на устройството?

Трябва ли винаги да зареждам напълно IQOS Multi?

Как да почиствам своя IQOS Multi?

До каква температура нагрява IQOS Multi?

Как да съхранявам своя IQOS Multi?

IQOS 2.4P

Какво да направя при първа употреба на IQOS 2.4P?

Как се използва IQOS 2.4P?

Как да зареждам своя IQOS 2.4P?

Колко време е необходимо за пълното зареждане на джобното зарядно на устройството IQOS 2.4P?

Как да проверя нивото на батерията на IQOS 2.4P?

Трябва ли винаги да зареждам напълно батерията на джобното зарядно на моя IQOS 2.4P?

Как да почиствам своя IQOS 2.4Plus?

Как да съхранявам своя IQOS 2.4P?

Каква е оптималната температура на работа на устройството IQOS 2.4P?

До каква температура нагрява холдърът в IQOS 2.4P?

Как да рестартирам моето устройство IQOS 2.4P?

Какво означават вибрациите на устройството IQOS 2.4P?

Когато натисна бутона за начало на употреба от холдъра излиза пара. Това нормално ли е?

Какво означава червен светлинен индикатор на холдъра на моя IQOS 2.4P?

Какво означава червен светлинен индикатор на джобното зарядно на моя IQOS 2.4P?

Акаунт и регистрация

Какви са ползите от регистрацията?

Защо трябва да удостоверя възрастта си?

Как се използват моите лични данни?

Как да се регистрирам?

Как мога лесно да регистрирам своето устройство IQOS?

Как да активирам профила си?

Как да активирам профила си, ако нямам достъп до стария си телефонен номер?

Как да променя телефонния си номер?

Как да променя телефонния си номер, в случай че нямам достъп до него?

Как да променя имейла си?

Как да променя паролата си?

Как да променя данните в профила си?

Какво да направя, ако забравя паролата си за вход?

Какво да направя, ако забравя имейла или телефонния си номер?

С кого да се свържа, ако имам допълнителни въпроси?

Как да прекратя абонамента си за получаване на търговски предложения?

Как да изтрия профила си?

Гаранция и Сервиз

Каква е гаранцията на устройството?

Какво да направя, ако смятам, че устройството ми е дефектно?

Трябва ли да подменям някои части на IQOS холдъра и джобното зарядно устройство?

Ако съм разопаковал моя IQOS имам ли право на гаранция?

Свържете се с нас

Как мога да получа допълнителна информация за IQOS?

Свържи се с екипа по поддръжка